Das ausgewiesene Ziel der erfahrenen Fachleute des SPD ist es, Lösungen zur Unterstützung des Kindes vorzuschlagen und gemeinsam mit Eltern und/oder Lehrpersonen zur Verbesserung einer ungünstigen Situation beizutragen. Ausserdem kann der SPD bei Bedarf zur Klärung von Konflikten (Uneinigkeit über die weitere Laufbahn des Kindes, Notenanpassung, -befreiung, Laufbahnentscheide, kognitives Potential, ISR-Setting, etc.) zwischen Eltern und Schule beitragen.

Anmeldungen für Abklärungen erfolgen durch die Lehrpersonen mit Einverständnis der Eltern. Für Kurzberatungen (ohne Abklärung) können Eltern direkt mit dem SPD in Kontakt treten. Auch können sich Kinder und Jugendliche jederzeit selbst mit ihren Anliegen an den SPD wenden. Die Beratungen im SPD sind kostenlos und vertraulich.